——訪承德國(guó)誠(chéng)電子有限公司總經(jīng)理佟玉國(guó)先生
序：根據(jù)ARC調(diào)查顯示，全球電磁流量計(jì)在未來5年的年復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)到3.5%。這一市場(chǎng)2006年達(dá)到7.304億美元，預(yù)計(jì)至2011年將達(dá)到8.66億美元。面對(duì)席卷全球的金融風(fēng)暴，流量計(jì)市場(chǎng)是否面臨危機(jī)？企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？是保守療法還是勇于突破？帶著一系列問題筆者走訪了承德國(guó)誠(chéng)電子有限公司：
承德國(guó)誠(chéng)電子—一家擁有十多年歷史的企業(yè)、一家主營(yíng)流量計(jì)快速發(fā)展的企業(yè)；了解國(guó)誠(chéng)從這里開始：
承德國(guó)誠(chéng)初從97年開始從事自動(dòng)化儀表行業(yè)的生產(chǎn)銷售，通過不斷的市場(chǎng)開拓和技術(shù)研發(fā)，業(yè)務(wù)范圍在不斷擴(kuò)張，目前的業(yè)務(wù)涉及自動(dòng)化儀表，電子式電動(dòng)機(jī)保護(hù)器，軟啟動(dòng)，皮帶控制保護(hù)裝置，電力校驗(yàn)測(cè)試儀，我們的產(chǎn)品銷售范圍覆蓋全國(guó)市場(chǎng)，每個(gè)省份都有我們的合作伙伴，主要包括北京、上海、武漢、重慶、沈陽(yáng)、廣州、哈爾濱、大連、濟(jì)南、青島、南京、杭州、福州、廈門、西安、成都、并由成套商出口印度，越南，馬來西亞，巴基斯坦等國(guó)。涉及電力、鋼鐵、石化及天然氣、制藥、環(huán)保、污水、造紙、水泥等行業(yè)。
通過幾年的發(fā)展，我們對(duì)客戶的業(yè)務(wù)需求具有深刻的理解，能夠預(yù)測(cè)不斷變化的市場(chǎng)和客戶需求，可提供創(chuàng)新的解決方案和有力的售后服務(wù)支持，與大客戶、儀表成套商建立了密切的關(guān)系，打造了一個(gè)能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)的供應(yīng)商。
品牌就是企業(yè)的生命力，只有品牌打好了用戶才能忠于自己的產(chǎn)品，把握市場(chǎng)機(jī)遇、勇于自我超越，抓質(zhì)量、抓服務(wù)，構(gòu)建企業(yè)品牌形象：
品牌是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象，作為一家快速發(fā)展的企業(yè)，我們意識(shí)到了企業(yè)的重要性；早的時(shí)候我們可能只想把業(yè)務(wù)做好，如何時(shí)接到更多的訂單，但企業(yè)發(fā)展到一定階段我們意識(shí)到，一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)久發(fā)展，必須建立起自己的品牌和形象，只有這樣才能在行業(yè)中豎立起一面旗幟，在同行產(chǎn)品中脫穎而出。要堅(jiān)立品牌就必須從各方面著手，抓質(zhì)量、抓服務(wù)；我們堅(jiān)信在品牌的號(hào)召力下，會(huì)吸引很多人的購(gòu)買傾向！！國(guó)誠(chéng)希望成為行業(yè)內(nèi)值得用戶信任，產(chǎn)品可靠，為用戶創(chuàng)造價(jià)值的品牌。
質(zhì)量、管理；努力構(gòu)建國(guó)誠(chéng)品牌：
質(zhì)量是品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)，也是品牌的生命；服務(wù)是品牌的重要支撐 ，是產(chǎn)品不可分割的一部分，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)；形象是品牌在市場(chǎng)上、消費(fèi)者心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征，體現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知；文化價(jià)值是品牌的內(nèi)涵，是社會(huì)物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一，是現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)心理和文化價(jià)值取向的結(jié)合；
管理是保證品牌成功的依靠，成功的品牌無不依靠管理創(chuàng)立、發(fā)展、創(chuàng)新，是品牌得以健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)...
品牌的力量是巨大的，國(guó)誠(chéng)非常重視企業(yè)品牌的樹立，從快速反應(yīng)，到為顧客負(fù)責(zé)，為客戶解決問題，加強(qiáng)產(chǎn)品在電路、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)力，不斷提高服務(wù)人員的技術(shù)水準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的專業(yè)化，不斷提高我們的行動(dòng)和承諾，讓國(guó)誠(chéng)得到顧客的信任，成為客戶的朋友?。?！
國(guó)誠(chéng)電子員工精神面貌
實(shí)施儀器儀表品牌推廣策略，加大行業(yè)網(wǎng)站合作；力求在風(fēng)暴前打一個(gè)漂亮的勝仗：
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)越來越重視宣傳效果快，見效快的行業(yè)網(wǎng)站宣傳，國(guó)誠(chéng)也非常重視跟專業(yè)的行業(yè)媒體合作，之前看易觀國(guó)際近發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2008~2011》認(rèn)為，2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放較2008年增長(zhǎng)37%這個(gè)數(shù)據(jù)表明在當(dāng)前金融風(fēng)暴影響下很多企業(yè)選擇了成效快，經(jīng)濟(jì)低廉的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好的情形下，企業(yè)家們都大幅削減廣告投放。首先砍掉了電視、報(bào)紙等占大頭的傳統(tǒng)媒體廣告，轉(zhuǎn)而投放成本低廉的互聯(lián)網(wǎng)廣告”我覺得這是一個(gè)趨勢(shì)，在實(shí)施儀器儀表品牌推廣策略的同時(shí)，只有從影響客戶購(gòu)買決策和信息來源的方面來定位推廣招數(shù)，才能做到有的放矢，才能提高品牌推廣的市場(chǎng)命中率。儀器儀表客戶少而集中，不像其它消費(fèi)品市場(chǎng)中的顧客點(diǎn)多面廣。宣傳媒體的選擇，必須考慮媒體的受眾與目標(biāo)顧客的吻合程度與媒體有效的反饋率?？蛻羲谛袠I(yè)都有相應(yīng)的專業(yè)報(bào)刊媒體和行業(yè)網(wǎng)站，我們的推廣重點(diǎn)在類似于中國(guó)化工儀器網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站上做針對(duì)性的宣傳，直接滲透到潛在客戶那里。
風(fēng)暴突圍：細(xì)分市場(chǎng)，緊抓有效客戶；加入品牌宣傳力度、以廣告做引導(dǎo)；以企業(yè)的聲譽(yù)帶來更多的機(jī)遇：
細(xì)分市場(chǎng)，抓有效客戶。在對(duì)用戶群體和企業(yè)自身實(shí)力加以綜合分析判斷之后要進(jìn)一步考慮的是，明確哪些是重點(diǎn)市場(chǎng)，哪些是戰(zhàn)略市場(chǎng)，哪些是一般市場(chǎng)，哪些是可忽略的市場(chǎng)，這樣企業(yè)才能夠一步步集中火力進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，在短期內(nèi)使企業(yè)獲得大的回報(bào)和收益。
服務(wù)對(duì)于任何一家企業(yè)都是極為重要的，是能夠?yàn)槠髽I(yè)贏取聲譽(yù)并增加客戶粘著度的紐帶。尤其當(dāng)別人都意識(shí)不到的時(shí)候，恰恰是你的機(jī)會(huì)所在，有了它，客戶放心、用戶高興。國(guó)誠(chéng)有全面的服務(wù)制度，服務(wù)人員從安裝調(diào)試開始定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪，并為客戶提供了方便的800服務(wù)支持電話與24小時(shí)電話，及時(shí)保持與顧客的溝通！！盡早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。為了更好的向客戶提供更先進(jìn)、可靠、節(jié)能、環(huán)保型產(chǎn)品和服務(wù)，國(guó)誠(chéng)電子秉持“積極響應(yīng)顧客”的服務(wù)宗旨，把握市場(chǎng)機(jī)遇，進(jìn)行自我超越，在不斷的發(fā)展中走向輝煌！
品牌宣傳和廣告引導(dǎo)。通過一些知名的行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定位傳播等等，將有限的資金和資源發(fā)揮大的效用，以確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
采訪后記：由于近年來自動(dòng)化市場(chǎng)的發(fā)展和對(duì)于水及污水處理的需求的增加，電磁流量計(jì)市場(chǎng)也隨之發(fā)展。盡管在技術(shù)上相當(dāng)成熟，電磁流量計(jì)仍然在其他流量計(jì)中占有重要地位，我們相信在這樣的趨勢(shì)下，國(guó)誠(chéng)電子一定能夠在金融風(fēng)暴的洗禮下越來越強(qiáng)，越走越遠(yuǎn)。
采訪記者：吳興建
(來源：化工機(jī)械設(shè)備網(wǎng))
