德國(guó)陽光蓄電池A512/140A陽光哈爾濱直銷部

維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目
 （1）、e-mial、等方式的技術(shù)咨詢和疑難解答的服務(wù)。法定節(jié)假日有專門工程師值班。
 （2）在接到用戶故障報(bào)告（）后，在1小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)。
 （3）如發(fā)生硬件的系統(tǒng)故障，且無法通過解決的，派工程師到現(xiàn)場(chǎng)。在不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行而且不影響系統(tǒng)性能的條件下進(jìn)行設(shè)備維修。
 （4）如因UPS電源硬件故障導(dǎo)致不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在24小時(shí)之內(nèi)解決。
 （5）硬件故障若需進(jìn)行更換備件，我公司承諾在短時(shí)間內(nèi)提供廠商備件進(jìn)行更換并排除系統(tǒng) 硬件故障。
 （6）用戶需要對(duì)UPS電源系統(tǒng)硬件升級(jí)時(shí)，我公司將提供完整的技術(shù)方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。
 （7）提供對(duì)UPS電源的。當(dāng)系統(tǒng)性能顯著下降時(shí)，應(yīng)分析性能下降的原因，提供解決方案。方案確認(rèn)后，輔助進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)施。提供相應(yīng)的系統(tǒng)性能參數(shù)作為參考。及時(shí)建議用戶對(duì)系統(tǒng)或產(chǎn)品進(jìn)行擴(kuò)充或升級(jí)，包括硬件和軟件。當(dāng)用戶需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)充時(shí)，提出對(duì)用戶有利的切實(shí)可行的，具有良好性價(jià)比的技術(shù)參考方案。
 （8）鑒于系統(tǒng)的重要性，對(duì)于運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)和產(chǎn)品問題，我公司將全力以赴，提供一切的可能的措施，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
 2、維護(hù)服務(wù)流程
 （1）用戶發(fā)現(xiàn)故障，與維護(hù)人員取得。
 （2）維護(hù)人員接到故障信息后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，針對(duì)客戶的問題及時(shí)判斷，及時(shí)解決。
 (3) 故障處理階段，維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)維修，及時(shí)準(zhǔn)確判斷故障。
 （4）回復(fù)處理結(jié)果，故障排除后，應(yīng)及時(shí)與用戶，通報(bào)情況。
 （5）由客戶服務(wù)部專人對(duì)維護(hù)情況跟蹤管理。

德國(guó)陽光蓄電池A512/140A陽光哈爾濱直銷部

德國(guó)陽光蓄電池產(chǎn)品特點(diǎn)：
1、陽光蓄電池安全性能好:正常使用下無電解液漏出,無電池膨脹及破裂。 
2、陽光蓄電池放電性能好:放電電壓平穩(wěn),放電平臺(tái)平緩。 
3、陽光蓄電池耐震動(dòng)性好:*充電狀態(tài)的電池*固定,以4mm的振幅,16.7Hz的頻率震動(dòng)1小時(shí),無漏液,無電池膨脹及破裂,開路電壓正常。
4、陽光蓄電池耐沖擊性好:*充電狀態(tài)的電池從20cm高處自然落至1cm厚的硬木板上3次。無漏液,無電池膨脹及破裂,開路電壓正常。
5、陽光蓄電池耐過放電性好:25攝氏度,*充電狀態(tài)的電池進(jìn)行定電阻放電3星期(電阻值相當(dāng)于該電池1CA放電要求的電阻),恢復(fù)容量在75%以上。
6、陽光蓄電池耐過充電性好:25攝氏度,*充電狀態(tài)的電池0.1CA充電48小時(shí),無漏液,無電池膨脹及破裂,開路電壓正常,容量維持率在95%以上。
7、陽光蓄電池耐大電流性好:*充電狀態(tài)的電池2CA放電5分鐘或10CA放電5秒鐘。無導(dǎo)電部分熔斷,無外觀變形。
8、采用優(yōu)質(zhì)阻燃材ABS槽殼，符合UL94V-0標(biāo)準(zhǔn)，降低殼體燃燒可能；優(yōu)質(zhì)板柵合金、*生產(chǎn)工藝，增強(qiáng)板柵抗腐蝕能力，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。